Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
1. Маркетинг		
1.1. Поисковый анализ развития экономики и НТП с целью выбора перспективного рынка	1.1.1. Анализ банков данных о продажах и заявок на поставку в рамках товарной группы	Описание данных, оценивание параметров и характеристик распределений, проверка гипотез, прогнозирование временных рядов, анализ нечисловых данных и экспертных оценок	
	1.1.2. Прогнозирование потребностей и предпочтений потребителей		
	1.1.3. Оценивание развития рыночной ситуации с целью выделения перспективных сегментов		
1.2. Анализ и прогнозирование рынка для конкретной товарной группы	1.2.1. Изучение имеющейся информации о состоянии рынка (кабинетный подход)	Те же методы, что и в п.1.1, а также методы планирования и анализа выборочных (экспериментальных) исследований, визуализации данных, построения типологии потребителей, методы поддержки маркетинговых исследований и планирования эксперимента 	
	1.2.2. Специально организованный сбор новой информации и ее анализ (полевой подход)		
	1.2.3. Прогнозирование поведения потребителей и товаропроизводителей конкретной продукции		
	1.2.4. Анализ состояния и тенденций развития рынка с помощью специально организованного опроса экспертов		
1.3. Выявление тенденций развития рынка конкретной продукции	1.3.1. Микроэкономические подходы к анализу состояния и тенденций развития рынка с учетом влияния динамики внешней среды предприятия	Оценивание кривых спроса и предложения, выявление динамики предпочтений потребителей с учетом бюджетных ограничений	
	1.3.2. Экспертное, в том числе сценарное, прогнозирование динамики рынка 	Технологии экспертного прогнозирования	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	1.3.3. Системный анализ тенденций развития рынка с учетом как объективной, так и субъективной информации	Эскизное и эконометрическое (на основе систем регрессионных уравнений с лагами)	
1.4. Разработка методов воздействия на рынок с помощью рекламы и других средств маркетинговых коммуникаций	1.4.1. Сравнение видов продукции, вариантов рекламных воздействий и т.п. с помощь выборочных опросов возможных потребителей	Методы выборочных исследований, обнаружения эффекта (проверки однородности), парных сравнений	
	1.4.2. Выбор оптимального рекламного воздействия (с учетом законодательной базы и общественного мнения) на основе сбора и анализа мнений экспертов	Экспертные технологии разработки управленческих решений и оптимизации	
	1.4.3. Планирование пробных вариантов рекламы и других видов маркетинговых коммуникаций и анализ результатов	Методы планирования экспериментов (пилотных исследований) 	
	1.4.4. Планирование оптимального воздействия на рынок (с помощью рекламы; выпуска товаров, связанных с продвигаемой продукцией; законодательных актов и т.п.)	Статистический анализ и дискретная оптимизация медиапланирования, оптимизация рекламных бюджетов	
2. Проектирование и/или разработка технических требований, разработка продукции (конструкторская подготовка производства)	
2.1. Сравнение различных образцов продукции, технически решений	2.1.1. Сравнение результатов испытаний двух видов продукции	Проверка однородности двух независимых выборок	
	2.1.2. Сравнение по дум или нескольким характеристикам (критериям качества и надежности)	Методы принятия решений в многокритериальной постановке	
	2.1.3. Сравнение с учетом регламента и продолжительности эксплуатации	Методы приведения к сопоставимым единицам	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
2.2. Оценка технического уровня имеющейся и проектируемой продукции	2.2.1. Сравнение образцов выпускаемой (разрабатываемой) продукции с базовыми образцами	Проверка статистических гипотез о значениях характеристик распределений	
	2.2.2. Применение интегрального показателя технического уровня продукции, также и в случае, когда срок службы не является однозначно .определенным	Оценка математического ожидания в сочетании с методами приведения к сопоставимым единицам	
	2.2.3. Агрегирование единичных показателей технического уровня	Расчет различных видов средних величин и регрессионный анализ	
	2.2.4. Системный анализ с использованием объективных результатов измерений и субъективных экспертных оценок	Различные варианты экспертно-статистического метода	
2.3. Прогнозирова-ние развития характеристик продукции, комплектующих, элементной базы и и т.д.	2.3.1. Экстраполяция рядов динамики как для своего производства, так и для отечественных и зарубежных конкурентов (технический анализ)	Методы анализа временных рядов на основе трендовой, периодической и случайной компонент	
	2.3.2. Восстановление зависимостей от информативных переменных (фундаментальный анализ)	Многомерный регрессионный анализ на основе выделения информативного подмножества признаков	
	2.3.3. Прогнозирование на основе зависимостей между экономическими величинами	Экономические модели управления предприятием, балансовый метод	
2.4. Оптимизация технических решений	2.4.1. Планирование и анализ экспериментов по выявлению механизма явления с целью оптимизации технических решений при технико-экономическом анализе	Методы построения адекватной модели и отбору факторов, значимо влияющих на результат	
	2.4.2. Оптимизация значений управляющих параметров с целью максимизации полезного эффекта	Методы планирования экстремальных экспериментов	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
2.5. Сравнитель-ный анализ образцов и технических решений, планирование испытаний и анализ их результатов, оценивание безопасности и надежности изделий	2.5.1. Выбор номенклатуры показателей надежности	Статистические методы надежности и анализа риска. 
Оценка вероятности безотказной работы системы по моделям непревышения и «нагрузка-прочность» пр распределении взаимодействующих характеристик по нормальному, логарифмически нормальному, экспоненциальному законам распределения и закону распределения Вейбулла-Гнеденко. Первичная статистическая обработка данных. Оценивание параметров распределения выборки. Проверка однородности ряда дисперсий и однофакторный дисперсионный анализ для совокупности нормальных выборок. Несмещенное оценивание вероятности превышения.  
Примеры областей использования:  испытания веществ и топлив на чувствительность к удару, трению, лучу огня, и другим воздействиям;	
	2.5.2. Планирование определительных испытаний		
	2.5.3. Оценка показателей надежности по результатам испытаний и эксплуатации		
	2.5.4. Прогнозирование параметрической надежности		
	2.5.5. Оценка показателей надежности по результатам сформированных испытаний		
	2.5.6. Оценка показателей надежности систем с различной структурой по испытаниям элементов		
	2.5.7. Одноступенчатый контроль показателей надежности по двум или нескольким контрольным уровням		
	2.5.8. Последовательный контроль показателей надежности по двум или нескольким контрольным уровням		
	2.5.9. Планирование объемов испытаний по одному контрольному уровню		
	2.5.10. Планирование объемов форсированных и утяжеленных испытаний		
	2.5.11. Оценка показателей надежности о цензурированных выборкам малого объема		
	2.5.12. Прогнозирование безопасности и долговечности по измерениям определяющих параметров на малом (3-5) числе образцов		

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	2.5.13. Построение доверительных границ для показателей надежности систем с различными структурными схемами надежности по результатам ограниченного объема испытаний элементов	испытания материалов на ударную и усталостную прочность или адгезионные свойства; испытания конденсаторов и диэлектриков на пробой; схема альтернативных исходов испытания, когда требуется определить влияние количественно измеряемого воздействующего фактора на состояние объекта.	
	2.5.14. Планирование объемов контрольных испытаний при одноступенчатом и последовательном контроле надежности		
	2.5.15. Подтверждение высоких уровней надежности по малому числу образцов за счет форсирования и утяжеления режимов испытаний		
3. Управление материальными ресурсами промышленного предприятия (материально-техническое снабжение)	
3.1. Анализ потребительского спроса 	3.1.1. Описание данных о спросе на продукцию предприятия и на  соответствующем товарном рынке	Статистические методы на основе кор-поративной информационной системы	
	3.1.2. Анализ доли рынка и динамики спроса	Данные отделов сбыта и маркетинга	
	3.1.3. Прогнозирование спроса на продукцию предприятия	Статистические и экспертные методы прогнозирования	
3.2. Определение характеристик си-стемы управления материальными ресурсами	3.2.1. Определение издержек по доставке партий продукции 	Методы статистического анализа данных управленческого и бухгалтерского учета 	
	3..2. Определение издержек по хранению материальных ресурсов и других логистических издержек		
	3.2.3. Определение характеристик ущерба от несвоевременного выполнения заявок потребителей (опредение платы за дефицит)	Выборочные и экспертные методы изучения мнений потребителей, статистический анализ результатов разрешения хозяйственных споров	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
3.3. Определение оптимальной политики управления материальными ресурсами	3.3.1. Определение оптимальной структуры системы управления материальными ресурсами	Методы на основе классической модели управления запасами (Вильсона), двухуровневой модели управления запасами, модели определения оптимальных размеров поставок, моделей массового обслуживания и др. 	
	3.3.2. Разработка оптимального плана поставок, позволяющего минимизировать издержки		
	3.3.3. Определение оптимальных значений параметров системы управления материальными ресурсами с учетом неопределенностей экономических характеристик и спроса 		
4. Подготовка и разработка производственных процессов (технологическая подготовка производства)	
4.1. Анализ экспе-риментальных и производственных данных	4.1.1. Анализ точности (колеблемости) разрабатываемых производственных процессов по данным экспериментов	Ведение банка данных о характеристиках изделий; первичная обработка данных, регрессионный и кластерный анализ, прогнозирование временных рядов, планирование и анализ экспериментов	
	4.1.2. Анализ стабильности разрабатываемых производственных процессов по данным экспериментов		
	4.1.3. Сравнительный анализ аналогов разрабатываемых производственных процессов		
4.2. Оптимизация производственных процессов	4.2.1. Формирование перечня характеристик производственного процесса на основе изучения их взаимосвязей и отбора значимых факторов	Методы прикладной статистики: корреляционный анализ, кластер-анализ. Экспертные методы.	
	4.2.2. Количественное описание динамики характеристик производственного процесса	Построение модели производственного процесса с помощью методов планирования и анализа экспериментов	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	4.2.3. Выявление критериев оптимизации, разработка многокритериальной задачи оптимизации, сведение к однокритериальному постановке	Методы многокритериальной оптимизации и построения обобщенного (агрегированного) показателя. 	
	4.2.4. Численное решение задачи оптимизации	Численные методы поиска оптимума	
	4.2.5. Применение результатов оптимизации при разработке управленческих решений	Методы теории принятия решений, в том числе экспертные.	
4.3. Разработка системы управления и контроля производственными процессами	4.3.1. Разработка процедур отслеживания и прогноза меняющихся характеристик сырья и комплектующих	Методы прикладной статистики – статистики случайных величин, многомерного статистического анализа, анализа временных рядов и случайных процессов, статистики объектов нечисловой природы	
	4.3.2. Адаптация и оптимизация производственных процессов в соответствии с изменениями характеристик сырья, комплектующих, полуфабрикатов, расходных материалов, инструментов и аппаратов, персонала, метеорологических условий и т.п.  	Методы математической статистики (в частности, для оценивания параметров математических моделей), планирования экстремальных, сравнительных и отсеивающих экспериментов, численной оптимизации	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	4.3.3. Своевременное обнаружение разладки производственных процессов, в том числе:
- анализ (расчет характеристик) метода статистического регулирования производственного процесса;
- синтез контролирующего алгоритма для конкретного производственного процесса;
- хранение информации по всем нужным пользователю объектам контроля и контролирующим процедурам и возможность оперативного перехода от работы с одним объектом к другому;
- возможность одновременной работы (в режиме реального времени) нескольких контролирующих процедур (для различных объектов контроля), а также распечатки бланков для ведения контроля вручную	Методы контрольных карт статистического контроля стоха-стических процессов, представленных в форме временных рядов, с целью наискорейшего обнаружения момента спонтанного изменения вероятностных характеристик контролируемых про-цессов. Обнаружение скачкообразного или линейного изменения матема-тического ожидания, вектора контро-лируемых параметров, дисперсии, вероятности появления события, непараметрический метод обнаруже-ния изменения характеристики сдвига	
	4.3.4. Ведение «истории качества» - банка данных о качестве продукции и разладках производственных процессов в зависимости от характеристик сырья, комплектующих, персонала и других условий	Методы информационных технологий ведения банков данных и методы статистического анализа данных,  том числе выявления зависимостей	
4.4. Разработка системы выборочного приемочного контроля	4.4.1. Анализ и синтез планов плана контроля по альтернативному признаку (штучная продукция) для одноступенчатых, двухступенчатых и последовательных планов, в том числе по критериям связанных с контролем издержек на предприятии и суммарных затрат 	Вероятностные модели выборки (гипергеометрическая и биномиальная) и основанные на них методы расчета и оптимизации характеристик планов контроля 	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	4.4.2. Анализ и синтез планов плана контроля по количественному признаку (штучная продукция)	Контроль среднего значения, дисперсии, по экстремальному значению, синтез планов по приемочному и браковочному уровням дефектности и др.	
	4.4.3. Анализ и синтез планов контроля бесформенной продукции	Методы выделения единиц в объеме бесформенной продукции с использованием непараметрических коэффициентов корреляции	
	4.4.4. Формирование выборки, подвергаемой контролю	Методы выборочных исследований и формирования случайных чисел	
	4.4.5. Разработка технико-экономической политики, основанной на сравнении по экономическим показателям схем контроля и схем технического обслуживания и пополнения партий	Сравнение издержек при различных схемах организации взаимодействия поставщика и потребителя с оценкой максимально возможных отклонений	
4.5. Нормирование производственных процессов	4.5.1. Хронометраж технологический операций	Планирование и анализ экспериментов, методы прикладной статистики	
	4.5.2. Определения границ нормы в договорах с потребителями и во внутризаводской документации	Статистический анализ точности и стабильности технологических процессов	
	4.5.3. Правила браковки определенного процента продукции с экстремальными свойствами	Методы теории порядковых статистик и оценки квантилей распределений показателей качества.	
Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
5. Производство	
5.1. Статистическое регулирование и обнаружение разладки производственных процессов	5.1.1. Настройка (оценка параметров) алгоритмов статистического регулирования и обнаружения разладки	Статистические методы анализа точности и стабильности технологических процессов	
	5.1.2. Реализация алгоритмов обнаружения внезапной разладки, выявления брака и проведения наладки	Контрольные карты Шухарта и кумулятивных сумм (карты средних значений, медиан, размахов, дисперсий, средних квадратических отклонений, числа дефектов, числа дефектных единиц продукции и т.д.)	
	5.1.3. Реализация алгоритмов обнаружения постепенной разладки, выявления брака и проведения наладки		
	5.1.4. Информатизация процессов обнаружения и устранения разладок	Методы информационных технологий, в том числе  в рамках КИС	
5.2. Контроль качества сырья, материалов комплектующих  и т.п. на всех этапах производственных процессов	5.2.1. Настройка (оценка параметров) алгоритмов контроля качества при входном, межоперационном, приемочном контроле продукции, правил технико-экономической политики, основанной на сравнении по экономическим показателям схем контроля и схем технического обслуживания и пополнения партий	Используются методы статистического контроля, выбранные и обоснованные на этапе подготовки и разработки производственных процессов (технологической подготовки производства)	
	5.2.2. Информатизация процессов контроля и принятия решений о качестве продукции	Методы информационных технологий, в том числе  в рамках КИС	
5.3. Оптимизация производственных процессов	5.3.1. Технико-экономическое оптимальное планирование	Методы математического программи-рования (линейного, целочисленного и др.) и планирования экстремального эксперимента	
	5.3.2. Планирование и оптимизация издержек производства и себестоимости продукции		
	5.3.3. Оперативно-производственное планирование		
Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
5.4. Статистический анализ результатов измерений, ведение «истории качества»	5.4.1. Анализ результатов измерений, сделанных в ходе выполнения производственного плана и вошедших в «историю качества»	Статистический анализ направлен на построение математических моделей производства, в том числе эконометрических, Марковский и т.д. Например, обнаружение тесной корреляционной связи между двумя характеристиками производственного процесса позволяет ограничиться контролем только одной из них.	
	5.4.2. Разработка предложений по совершенствованию технологических процессов, в том числе в рамках «кружков качества»		
	5.4.3. Корректировка информационно-аналитического обеспечения процессов управления в ходе производства		
6. Контроль, проведение испытаний и обследований	
6.1. Контроль качества продукции 	6.1.1. Входной контроль качества продукции	Методы анализа и синтеза планов контроля на основе использования приемочного и браковочного уровней дефектности, предела среднего выходного уровня дефектности, принципа распределения приоритетов, условной и безусловной оптимизации (Ю.К. Беляев, А. Хальд и др.)	
	6.1.2. Межоперационный контроль качества продукции		
	6.1.3. Приемочный контроль качества продукции		
	6.1.4. Контроль качества продукции по многим признакам		
	6.1.5. Контроль качества бесформенной продукции		
	6.1.6. Организация технико-экономического обслуживания как альтернатива выходному контролю 		
6.2. Контроль производственных процессов	6.2.1. Контроль производственных процессов с целью своевременного обнаружения мгновенной разладки	Параметрические и непараметрические методы обнаружения разладки, теории контрольных карт, экстремумов и достижения границ случайными процессами (Г.Ф. Филаретов, И.В. Никифоров, А.А. Новиков и др.)	
	6.2.2. Контроль производственных процессов с целью своевременного обнаружения постепенной разладки		
	6.2.3. Обнаружение разладки в случае произвольного распределения результатов контрольных измерений		
Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
6.3. Испытания продукции различных видов (электрические, механические и т.п.)	6.3.1. Приемо-сдаточные контрольные испытания продукции	Методы математической теории надежности, основанные на вероятностно-статистических моделях динамики потребительских свойств изделий; статистические методы анализа цензурированных выборок показателей надежности, полученных при испытаниях; методы оптимального планирования определительных испытаний, прогнозирования параметрической надежности, подтверждения высоких уровней надежности по малому числу образцов за счет форсирования и утяжеления режимов испытаний.	
	6.3.2. Периодические контрольные испытания продукции		
	6.3.3. Квалификационные контрольные испытания продукции		
	6.3.4. Типовые контрольные испытания продукции		
	6.3.4. Сертификационные контрольные испытания промышленной продукции		
	6.3.5. Испытания на безотказность		
	6.3.6. Испытания на ремонтопригодность		
	6.3.7. Испытания на долговечность		
	6.3.8. Определительные испытания		
	6.3.9. Анализ показателей надежности систем с различными структурными схемами надежности по результатам ограниченного объема испытаний элементов 		
	6.3.10. Другие виды испытаний на надежность		
6.4. Проведение обследований	6.4.1. Обследования произведенной продукции	Методы проведения выборочных обследований и анализа их результатов. Применения экспертных технологий. Информационные технологии ведения банков данных и статистического и экспертного анализа содержащихся в них сведений.	
	6.4.2. Обследования состояния основных фондов и реализации производственных процессов		
	6.4.3. Обследования потребителей и их мнений о продукции		
	6.4.4. Обследования с целью подготовки к проведению аккредитации, лицензирования, сертификации, в том числе по ИСО 9000, ИСО 14000 и др.		

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
7. Упаковка и хранение	
7.1. Контроль соответствия упаковки техническим требованиям	7.1.1. Контроль с помощью органолептических методов	Методы анализа и синтеза планов статистического контроля по альтернативным и количественным признакам на основе приемочного и браковочного уровней дефектности, ПСВУД, принципа распределения приоритетов, математических моделей издержек, экспертных методов организации контроля и принятия решений	
	7.1.2. Формирование выборки для контроля.		
	7.1.3. Анализ и синтез планов статистического контроля по одному альтернативному признаку		
	7.1.4. Анализ и синтез планов статистического контроля по нескольким альтернативным признакам		
	7.1.5. Анализ и синтез планов статистического контроля по количественным признакам		
	7.1.6. Экспертные методы контроля упаковки		
7.2. Контроль и испытания продукции в процессе хранения	7.2.1. Контроль качества единиц продукции в процессе хранения	Методы и программные продукты по статистическому приемочному контролю штучной продукции	
	7.2.2. Контроль процессов с целью обнаружения изменений режима хранения и свойств продукции	Методы и программные продукты по статистическому регулированию технологических процессов	
	7.2.3. Испытания продукции в процессе хранения	Методы планирования испытаний и анализа их результатов	
7.3. Расчет гарантийных сроков хранения	7.3.1. Изучение закономерностей накопления дефектов в зависимости от срока хранения	Статистические методы анализа 	
	7.3.2. Выбор гарантийных сроков в зависимости от экономических показателей	Методы оптимизации в моделях определения экономического эффекта	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	7.3.3. Ведение банка данных о предъявлении претензий и выполнении гарантийных обязательств, анализ накопленных данных и подготовка предложений по совершенствованию гарантийного обслуживания	Информационные технологии, в том числе в рамках КИС, статистический анализ данных, организационно-экономическое моделирование	
7.4. Оптимизация условий хранения	7.4.1. Оптимизация режима хранения продукции на конкретном складе	Методы экстремального планирования эксперимента	
	7.4.2. Оптимизация работы складского хозяйства промышленного предприятия	Методы оптимального управления запасами и материальными ресурсами	
	7.4.3. Логистико-ориентированное управление ЖЦП на этапе упаковки и хранения на основе планов выполнения производственной программы	Оптимизация в логистико-производ-ственных моделях движения материальных ресурсов и продукции	
8. Реализация и распределение продукции	
8.1. Согласование планов контроля у поставщика и потребителя	8.1.1. Выбор подходов к согласованию планов контроля у поставщика и потребителя	Системный анализ взаимоотношений поставщика и потребителей	
	8.1.2. Согласование планов контроля на основе выбора приемочного и браковочного уровней дефектности	Ведение переговоров с использованием расчетов характеристик планов контроля согласно теории статистического контроля	
	8.1.3. Согласование планов контроля за основе выбора предела среднего выходного уровней дефектности 		
	8.1.4. Согласование планов контроля на основе выбора вероятности превышения уровня дефектности в поставляемой партии	Ведение переговоров на основе информационно-аналитической поддержки согласно теории Ю.К. Беляева – Я.П. Лумельского	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	8.1.5. Согласование планов контроля на основе минимизации суммарных издержек	Ведение переговоров на основе информационно-аналитической поддержки согласно модели А. Хальда	
	8.1.6. Согласование планов контроля на основе принципа распределения приоритетов	Ведение переговоров на основе подхода В.А. Лапидуса (Центр «Приоритет», Нижний Новгород)	
	8.1.7. Согласование планов контроля на основе выбора технико-экономической политики во взаимоотношениях поставщика и потребителя	Методы системного анализ взаимоотношений поставщика и потребителей, экономических расче-тов, оценок экстремальных значений	
	8.1.8. Ведение «истории взаимоотношений с потребителями», ее анализ и выработка рекомендаций по совершенствованию таких взаимоотношений	Информационные технологии ведения банков данных, статистический анализ и теория принятия решений	
8.2. Анализ спор-ных (арбитражных) ситуаций	8.2.1. Выявление, анализ практики и формализация спорных ситуаций, связанных, например, с тем, что принятая поставщиком партия продукции забракована потребителем (параллельно с решением по договоренности или через арбитраж)	Спорные ситуации анализируют методами прикладной статистики и теории статистического контроля с целью минимизации ущерба путем выбора параметров планов контроля	
	8.2.2. Выявление значимости для предприятия возникающих спорных ситуаций	Методы оценивания вероятности возникновения спорной ситуации	
	8.2.3. Разработка методов сокращения ущерба и предотвращения спорных ситуаций	Методы проектирование систем планов контроля, в том числе на основе принципа распределения приоритетов	
Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
8.3. Разработка системы поставки с учетом стохасти-ческих возмущаю-щих факторов	8.3.1. Разработка многообразия различных вариантов поставок выпускаемой предприятием продукции	Математические модели систем поставок с помощью различных видов транспорта, включая промежуточные склады, содержат различные стохастические возмущающие факторы, определяемые поведением потребителей (в том числе стохастичностью моментов подачи заявок на продукцию), природными факторами, действиями третьих лиц (см. также этап 3)	
	8.3.2. Выработка критериев качества функционирования системы поставки продукции		
	8.3.3. Анализ стохастических возмущающих факторов, действующих на систему поставки		
	8.3.4. Проектирование рациональной системы поставки		
	8.3.5. Оптимизация параметров системы поставки		
	8.3.6. Анализ результатов функционирования системы поставки и разработка рекомендаций по ее совершенствованию		
8.4. Разработка системы массового обслуживания потребителей	8.4.1. Анализ ситуации в области массового обслуживания потребителей выпускаемой продукции	Системный анализ и методы прикладной статистики 	
	8.4.2. Разработка организационно-экономической модели массового обслуживания потребителей	Организационно-экономическая модель определяется условиями работы конкретного предприятия. Систему массового обслуживания потребителей оптимизируют с помощью соответствующего этой системе программного продукта	
	8.4.3. Оптимальная настройка (выбор параметров) системы массового обслуживания 		
	8.4.4. Анализ результатов функционирования системы массового обслуживания потребителей и разработка рекомендаций по ее совершенствованию		
9. Монтаж и эксплуатация	
9.1. Обеспечение надежности 	9.1.1. Обеспечение требуемого уровня безопасности функционирования	Вероятностный анализ безопасности	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
	9.1.2. Обеспечение требуемого уровня надежности функционирования	Вероятностно-статистические модели надежности функционирования технических устройств	
	9.1.3. Определение необходимого числа запасных частей		
9.2. Планирование и анализ результа-тов периодических испытаний	9.2.3. Планирование сроков проведения испытаний	Планирование и анализ результатов периодических испытаний проводят с помощью статистических методов и соответствующего программного обеспечения, рассмотренных выше в разделе 6 «Контроль, проведение испытаний и обследований»	
	9.2.2. Планирование объемов испытаний		
	9.2.3. Определение регламента испытаний и правил принятия решений		
	9.2.4. Ведение банка результатов испытаний		
	9.2.5. Анализ результатов испытаний и разработка рекомендаций по совершенствованию процедур монтажа и эксплуатации		
9.3. Гарантийное обслуживание и анализ рекламаций	9.3.1. Проектирование системы гарантийного обслуживания	Статистический анализ данных испытаний и эксплуатации изделий, оптимизация при проектировании	
	9.3.2. Сопровождение системы гарантийного обслуживания, включая обеспечение доставки запасных частей	Информационные технологии, транспортная задача, районирование	
	9.3.3. Определение экономически обоснованных гарантийных сроков	Оптимизация в рамках вероятностной модели	
	9.3.4. Ведение банка рекламаций 	Информационные технологии, прикладная статистика, системный подход, оптимизация системы гарантийного обслуживания на основе вероятностно-статистической модели	
	9.3.5. Анализ рекламаций и разработка рекомендаций по совершенствованию гарантийного обслуживания		

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
9.4. Наладка и оптимизация технологических процессов	9.4.1. Разработка методов технической диагностики неисправностей	Математические методы классифи-кации (кластерный и дискриминация анализ), планирование экспериментов	
	9.4.2. Рекомендации по наладке процессов	Экспертные оценки, методы оптими-зации, планирования экспериментов	
	9.4.3. Оптимизация технологических процессов	Линейное и целочисленное программирование, оптимизация на графах, планирование экстремальных экспериментов, экспертные оценки	
9.5. Оптимизация монтажа и организации эксплуатации	9.5.1. Рационализация и оптимизация технологических процессов монтажа технических устройств	В интервальной статистике исходные данные – не числа, а интервалы. Находят нотну (максимально возмож-ное отклонение функции, вызванное отклонениями аргументов), довери-тельные интервалы, рациональны объем выборки – для выборочных характеристик, аддитивных статистик, при оценивании параметров и проверке статистических гипотез 	
	9.5.2 Организация эксплуатации, нацеленная на минимизацию эксплуатационных издержек		
	9.5.3. Оптимизация монтажа и организации эксплуатации в случаях, когда нельзя пренебречь наличием погрешностей у результатов измерений и наблюдений, например, при эксплуатации электроэнергетических сетей. А также во многих задачах метрологии, стандартизации, управления качеством, сертификации. 		

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
10. Техническая помощь и обслуживание	
10.1. Организация массового обслужи-вания заявок на устранение неисправностей	10.1.1. Анализ ситуации с заявками потребителей на устранение неисправностей	Методы прикладной статистики (анализа статистических данных)	
	10.1.2. Описание и прогноз потока заявок на устранение неисправностей	Моделирование временных рядов	
	10.1.3. Проектирование системы массового обслуживания на основе экономических показателей	Теория массового обслуживания	
	10.1.4. Сопровождение функционирования системы массового обслуживания	Информационные технологии	
10.2. Гарантийное обслуживание	10.2.1. Анализ рекламаций и заявок на гарантийное обслуживание	Банки данных, прикладная статистика	
	10.2.2. Определение экономически обоснованных гарантийных сроков	Оптимизация на основе вероятностно-статистической модели	
	10.2.3. Проектирование системы гарантийного обслуживания	Системный анализ, оптимизация, теория принятия решений	
	10.2.4. Сопровождение системы гарантийного обслуживания	Информационные технологии, оптимизация в логистике, транспортная задача	
10.3. Управление запасами и ресурсами	10.3.1. Управление запасами и ресурсами запасных частей	Модели управления запасами и ресурсами – вероятностно-статисти-ческие, на основе теории нечеткости и интервальной математики (статистики интервальных данных)	
	10.3.2. Управление запасами и ресурсами расходных материалов		
	10.3.3. Управление трудовыми ресурсами		
	10.3.4. Управление иными запасами и ресурсами		

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
10.4. Техническая диагностика 	10.4.1. Построение типологии неисправностей	Кластерный анализ	
	10.4.2. Построение правил принятия решений при диагностике	Теория принятия решений, деревья решений	
	10.4.3. Диагностика на основе обучающих выборок	Непараметрический дискриминантный анализ на онове непараметрических  ядерных оценок плотностей в пространствах произвольной природы	
	10.4.4. Диагностика на основе обобщенного показателя состояния технического устройства	Линейный дискриминантный анализ, методы построения обобщенного показателя в теории принятия решений	
	10.4.5. Сравнение алгоритмов диагностики с целью выбора наилучшего с экономической точки зрения	Прогностическая сила как показатель качества алгоритма диагностики	
11. Утилизация после использования	
11.1. Проектирова-ние процесса утилизации	11.1.1. Анализ ситуации с утилизацией технических изделий определенного вида	Системный анализ, прикладная статистика	
	11.1.2. Формирование многообразия различных технологий утилизации	Системный и экспертный анализ технологических возможностей	
	11.1.3. Разработка критериев сравнения технологий утилизации	Системный анализ, экспертные опросы специалистов по технологиям	
	11.1.4. Выбор конкретной технологии утилизации	Многокритериальная оптимизация, экспертные методы принятия решений	
	11.1.5. Проектирование производственных процессов утилизации	Оптимизация проектирования	

Составляющие этапов ЖЦП	Задачи управления предприятием, соответствующие составляющим этапов жизненного цикла продукции	Базовые группы организационно-экономических методов	
11.2. Контроль про-цесса утилизации	11.2.1. Контроль качества утилизации единиц продукции	Методы статистического контроля	
	11.2.2. Контроль производственных процессов утилизации с целью своевременного обнаружения нежелательного изменения характеристик утилизируемой продукции	Методы статистического регулирования технологических процессов и обнаружения разладки	
	11.2.3. Ведение «истории утилизации» 	Информационные технологии	
	11.2.4. Выработка рекомендаций по совершенствованию процессов утилизации	Методы теории принятия решений, в т.ч. статистические, экспертные и оптимизационные	
11.3. Совершен-ствование процесса утилизации	11.3.1. Выработка критериев оптимизации процесса утилизации	Многокритериальная оптимизация, построение обобщенного критерия	
	11.3.2. Разработка оптимальных производственных процессов утилизации	Методы оптимизации	
	11.3.3. Внедрение оптимальных производственных процессов утилизации	Методы управления проектами	
11.4. Моделирова-ние процесса утилизации	11.4.1. Моделирование штатной реализации процесса утилизации	При моделировании процесса утилизации в случае опасных отходов применяют статистические методы анализа чрезвычайных ситуаций, в частности, моделирования развития аварий на различных технологических процессах, распространения утечек, пожаров и т.д. 	
	11.4.2. Моделирование рисков аварий при утилизации		
	11.4.3. Моделирование экологических рисков в процессе утилизации		
	11.4.4. Моделирование иных рисков и чрезвычайных ситуаций в процессе утилизации